La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web molxam.pro (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad y operado por molxam.pro, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y demás normativa española aplicable en materia de protección de datos.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio Web es:
- Responsable: molxam.pro
- Actividad: Agencia-de-Vacaciones-Familiares
- Domicilio: Calle de la Paz, 14, 07840 Santa Eulària des Riu, Illes Balears, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 971 54 82 19
- Sitio web: molxam.pro
En molxam.pro tratamos los datos personales con la máxima confidencialidad y adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar su seguridad.
2. Recogida y tratamiento de datos
molxam.pro podrá recabar y tratar datos personales facilitados directamente por el usuario o generados durante la navegación y uso del Sitio Web. Entre otros, podrán incluirse los siguientes:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, idioma de preferencia.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos relativos a solicitudes de información, presupuestos o reservas.
- Datos de navegación y uso del Sitio Web: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.
- Datos necesarios para la gestión de servicios de agencia de vacaciones familiares, incluyendo preferencias de viaje, composición familiar, fechas estimadas y necesidades especiales comunicadas por el usuario.
Los datos podrán ser obtenidos a través de formularios de contacto, solicitudes por correo electrónico, comunicaciones telefónicas, procesos de reserva, suscripción a comunicaciones informativas o mediante tecnologías de seguimiento autorizadas, como cookies, cuando corresponda.
El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.
3. Finalidad del tratamiento de datos
molxam.pro tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
- Atender comunicaciones enviadas por los usuarios a través de los canales habilitados.
- Gestionar reservas, servicios contratados y relación precontractual o contractual.
- Enviar comunicaciones administrativas, operativas o relacionadas con el servicio solicitado.
- Gestionar obligaciones legales, fiscales, contables y de atención al cliente.
- Mejorar la experiencia de usuario, analizar el uso del Sitio Web y optimizar nuestros servicios.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios similares o relacionados, cuando exista base legítima o consentimiento, según proceda.
- Cumplir con requisitos de seguridad, prevención del fraude y mantenimiento técnico del Sitio Web.
Cuando se soliciten datos para una finalidad concreta, los campos marcados como obligatorios serán necesarios para atender la solicitud o prestar el servicio. La falta de aportación de dichos datos puede impedir la correcta gestión de la petición.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de molxam.pro se fundamenta, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar solicitudes, presupuestos, reservas o servicios de viaje.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a molxam.pro en materia fiscal, contable, consumo, servicios de la sociedad de la información, seguridad y otras normativas aplicables.
- Consentimiento del interesado, cuando el usuario acepte expresamente el tratamiento para finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales no amparadas por interés legítimo o la utilización de determinadas cookies.
- Interés legítimo de molxam.pro, por ejemplo, para mejorar servicios, garantizar la seguridad del Sitio Web, prevenir el fraude o realizar comunicaciones comerciales sobre servicios similares, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
- Protección de intereses vitales, en casos excepcionales y si resultara aplicable.
5. Cesión de datos y terceros
molxam.pro podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para las finalidades descritas, exista base jurídica suficiente o concurra una obligación legal. Entre los posibles destinatarios se incluyen:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático, analítica o correo electrónico.
- Entidades financieras o de pago, si procede para la gestión de cobros y pagos.
- Asesorías, auditores, despachos legales o fiscales, cuando sea necesario para el cumplimiento normativo o la defensa de intereses legítimos.
- Proveedores relacionados con la prestación del servicio turístico o de viaje solicitado por el usuario, cuando resulte imprescindible para la gestión de la reserva o del servicio.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad u otras autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
molxam.pro selecciona únicamente terceros que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos y formaliza, cuando corresponda, los contratos de encargo del tratamiento exigidos por la normativa aplicable.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, molxam.pro procurará que el tratamiento de datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados en países fuera del EEE o acceder a datos desde terceros países.
En tales casos, molxam.pro adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, que podrán incluir, entre otras, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, medidas complementarias y/o mecanismos válidos equivalentes.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales aplicables escribiendo a [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
- Los datos vinculados a consultas o solicitudes informativas se conservarán mientras sean necesarios para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación.
- Los datos relacionados con una relación contractual o precontractual se conservarán durante la vigencia de dicha relación y, una vez finalizada, durante el tiempo necesario para atender obligaciones legales, fiscales, contables o de defensa ante reclamaciones.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Los datos de navegación y cookies se conservarán conforme a lo indicado en la política de cookies correspondiente y según los plazos necesarios para cada finalidad.
Finalizados los plazos de conservación, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata molxam.pro y obtener copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: pedir la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible y proceda.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, así como a la recepción de comunicaciones comerciales en los casos legalmente previstos.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá remitir una solicitud escrita a [email protected] o a la dirección postal indicada, acompañando copia de un documento acreditativo de su identidad y especificando el derecho que desea ejercer y los datos sobre los que recae su solicitud.
Asimismo, si lo considera oportuno, podrá facilitar cualquier información adicional que ayude a identificar el tratamiento sobre el que desea ejercer su derecho.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del usuario, éste podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o, cuando proceda, utilizando los mecanismos de baja o configuración habilitados en las comunicaciones recibidas o en el propio Sitio Web.
Si el usuario retira su consentimiento, molxam.pro dejará de tratar los datos para la finalidad afectada, salvo que exista otra base legítima que lo permita o una obligación legal de conservación.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o no está conforme con la atención recibida en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: https://www.aepd.es
Sin perjuicio de ello, molxam.pro agradece que, con carácter previo, el usuario contacte con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y rápida.
11. Seguridad de los datos
molxam.pro aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
- Controles de acceso y autenticación.
- Medidas de cifrado o seudonimización cuando resulte apropiado.
- Procedimientos de respaldo y recuperación.
- Supervisión y actualización periódica de sistemas y servicios.
- Medidas para prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida de la información.
No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que molxam.pro no puede garantizar la seguridad absoluta de la información. En caso de detectarse una violación de seguridad que afecte de forma significativa a los datos personales, se actuará conforme a lo previsto por la normativa aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos personales realizado por molxam.pro, el usuario puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios:
- Titular: molxam.pro
- Dirección: Calle de la Paz, 14, 07840 Santa Eulària des Riu, Illes Balears, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 971 54 82 19
- Sitio web: molxam.pro
13. Cambios en la Política de Privacidad
molxam.pro se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en los servicios ofrecidos.
Cuando se introduzcan cambios significativos, se informará a los usuarios mediante aviso visible en el Sitio Web o por otros medios adecuados, si fuera necesario. Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo molxam.pro protege sus datos personales.
Última actualización: septiembre de 2026